A área de tecnologia é altamente técnica e exige muitos conhecimentos e habilidades específicos. Tais habilidades – que podem ser aprendidas em instituições de ensino – são chamadas de Hard Skills. Já as habilidades comportamentais são denominadas Soft Skills.
Uma Hard Skill é muito importante, pois dela dependerá a eficiência do processo que será realizado. No entanto, devido à alta competitividade e constante transformação do mercado, não basta somente conhecimento técnico.
Se você deseja ser um profissional de TI de alta performance e que realmente se destaca, precisa desenvolver, além da técnica, as habilidades comportamentais (Soft Skills).
As 5 Soft Skills mais importantes na área de TI
As Soft Skills são habilidades interpessoais e estão relacionadas ao comportamento. Elas são mais raras, portanto, serão o grande diferencial quando o conhecimento técnico estiver nivelado.
Abaixo, listamos as 5 Soft Skills mais importantes na área de TI:
Inteligência Emocional
Está relacionada à capacidade de compreender, controlar e expressar as próprias emoções e as dos outros.
Adaptabilidade
A pandemia do novo Coronavírus deixou clara a necessidade desta Soft Skill. A tendência do mercado é que, cada vez mais, necessitemos nos adaptar às constantes mudanças.
Colaboração
Progressivamente, a área de TI está atuando em parceria com outras. A ideia do profissional trabalhando sozinho numa sala já ficou obsoleta. Sendo assim, a habilidade para trabalhar em equipe se faz indispensável.
Persuasão
Muitos profissionais de TI podem ter dificuldade com esta Soft Skill. Ela está relacionada principalmente à capacidade de vender a sua ideia ou imagem profissional. Para um Gestor de Tecnologia, ela será extremamente importante quando for necessária a apresentação de um projeto.
Criatividade
O profissional de TI deve ser capaz de criar soluções a partir da tecnologia, ou seja, usar o seu conhecimento técnico de forma criativa para promover o alcance das metas e objetivos da empresa, otimizar processos e reduzir custos.
A importância das Soft Skills
Segundo estudos da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), o Brasil forma aproximadamente 46 mil profissionais com perfil tecnológico por ano. De acordo com a mesma Instituição, até 2024 o país abrirá em torno de 420 mil vagas na área.
Diante desse cenário de evolução, o profissional de TI até poderia fixar o seu olhar apenas em adquirir conhecimento técnico e estar atualizado nas novas tendências do mercado. Porém, as empresas estão, cada vez mais, buscando por profissionais diferenciados, que saibam conectar a tecnologia às pessoas, viabilizar o crescimento do negócio e participar de decisões estratégicas.
Observando esta mudança, profissionais de TI e gestores precisam se atentar à urgência de desenvolver suas habilidades comportamentais, para se manter competitivos e se destacar nesse novo cenário.
Como desenvolver uma Soft Skill?
As Soft Skills podem ser desenvolvidas através de treinamentos, mentorias e coaching.
O gestor de TI que seja desenvolver tais habilidades em sua equipe, precisa primeiramente mensurá-las através das ferramentas disponíveis no mercado. Além disso, também é importante que ele mesmo sirva de exemplo e ofereça feedbacks constantes.
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