Otimizar a gestão de equipes de TI em home office é um grande desafio. Afinal, cada vez mais o trabalho remoto tem sido uma solução adotada por inúmeras empresas, seja como uma forma de otimizar os custos, por meio da economia com a infraestrutura, ou para melhorar a relação com o colaborador, que pode ver o home office como uma recompensa.
Por outro lado, é natural que a distância torne este processo mais complexo. A comunicação, o alinhamento e a motivação sempre são mais difíceis no trabalho remoto. Soma-se a dependência ainda maior da tecnologia, e o setor assume um papel estratégico-chave. Então, confira o post e descubra como otimizar a gestão de equipes de TI em home office.
Como otimizar a gestão de equipes de TI em home office?
O cuidado com a comunicação
O maior cuidado, sem dúvida, é a comunicação. Em condições normais, ele é importante, e, no home office, é essencial. A tecnologia é uma forma de facilitar este ponto, como praticamente tudo neste post, mas é preciso ficar atento a certos detalhes.
Primeiro, é o ideal ter um canal oficial para se comunicar. Diante de tantas opções, como e-mail, aplicativos de celular, ligações e outros, o ideal é ter um canal oficial claro e que você possa conferir o que foi dito. Assim, é diminuída a possibilidade de ruídos e de problemas na comunicação em geral.
Outra boa dica é fazer reuniões periódicas. Quem usa as metodologias ágeis, como o Scrum, sabe como isso é benéfico. No home office, torna-se essencial para garantir que todos estejam alinhados.
Como otimizar a gestão de equipes de TI em home office? Metas de produtividade
Você já deve adotar metas de produtividade. Afinal, é uma ferramenta de motivação, acima de tudo. No home office, as metas podem ser um pouco mais apertadas, já que é natural que haja um crescimento nas demandas de TI. Por exemplo, com todos os colaboradores usando a tecnologia, é natural que os problemas aumentem. Portanto, o suporte deve ser mais rápido e eficiente.
Uma forma de alcançar este objetivo é buscando tornar os processos mais eficientes. Por exemplo, quantas das atividades do departamento de TI da sua empresa podem ser automatizadas? Vale a pena encontrar o maior número de automações possível, de modo a liberar o tempo do colaborador para outras prioridades.
Cuide das pessoas
Otimizar a gestão de equipes de TI em home office significa cuidar das pessoas, acima de tudo. Felizmente, os profissionais deste setor já têm uma certa prática neste modelo de trabalho, visto que ele é bem comum. Porém, é preciso garantir que os colaboradores estão na melhor posição possível para ter sucesso.
Por exemplo, quando o trabalho é em home office, a linha entre a vida profissional e pessoal fica mais tênue. Logo, é preciso garantir esta separação, por meio de uma jornada de trabalho clara.
Outra preocupação importante é garantir que o colaborador esteja bem fisicamente, com uma boa cadeira, por exemplo. Pode parecer uma preocupação pequena e que não seja sua responsabilidade, mas é papel do gerente cuidar de sua equipe, mesmo quando eles estejam em casa.
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