O feedback é uma ferramenta de comunicação, avaliação e incentivo aos colaboradores e times envolvidos. Com o feedback é possível transmitir uma mensagem construtiva para melhorar a produtividade e o ambiente interno com um todo, já que a palavra inglesa feedback significa “retroalimentar”. É necessário suprir a fonte, devolvendo a ela a motivação que é prestada no cumprimento de suas funções enquanto colaborador. O feedback visa dar um retorno sobre algo a uma pessoa, visa orientar um colaborador sobre sua performance e suas atitudes. Porém o feedback deve ocorrer de forma estratégica, com uma estrutura e um objetivo específico. O maior objetivo deste processo é auxiliar os líderes e colaboradores a impulsionar o potencial de todos, é perceber que o feedback pode ser dado e recibo por todos. Além disto, ajuda a entender melhor sobre os comportamentos de todos os envolvidos, sejam positivos ou negativos, incentivando o aprendizado contínuo. O feedback nas organizações é de grande importância para incentiva o alinhamento das expectativas e elevar a qualidade do trabalho.
