Você sabe qual a importância do feedback dentro das empresas? Apontar os pontos que precisam ser melhorados por um profissional da equipe não é uma tarefa fácil. Da mesma forma, receber uma avaliação, que pode não ser o que se espera, também exige maturidade e receptividade por parte do colaborador.
Assim, ter um feedback, ou seja, um retorno sobre o andamento do trabalho desenvolvido é essencial. Como o próprio nome já diz, feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a um determinado pedido ou acontecimento.
Portanto para existir um feedback é importante ter uma relação de confiança recíproca para que as barreiras sejam diminuídas, criar um espaço para conversações frente a frente, deixar claro os objetivos e as expectativas, tornar o trabalho visível e fornecer avaliações continuas.
Ás vezes quando o feedback é aplicado honestamente, as pessoas ficam dispostas a mudar o comportamento. No entanto, quando mal aplicado existe um impacto negativo no desempenho, na motivação e na produtividade do profissional.
Ao passo que a ausência de feedback ocasiona a falta de percepção do profissional em relação ao seu trabalho, falta de direção, conflitos e insucesso nas organizações.
Assim sendo o sucesso deste método só acontece quando ele é importante tanto para o profissional quanto para o gestor, pois assim é possível melhorar as relações e descobrir o quão útil e eficaz podem se tornar as comunicações dentro das empresas.
A importância do feedback dentro das empresas – Confira algumas dicas de como dar e receber feedback
Dicas para o Gestor
- Ter o controle emocional para os questionamentos que possam surgir;
- Relembre os resultados esperados;
- Elogie, assinalando os acertos;
- Discuta as mudanças para atingir os novos resultados e melhorias;
- Motive o profissional para melhorar o seu desempenho.
Dicas para o Colaborador:
- Ouça com atenção;
- Mostre-se receptivo, não fique na defensiva;
- Não saia com dúvidas, procure interagir pedindo detalhes para entender o feedback;
- Agradeça sempre.
Saber ouvir e ter respeito pelo outro é indispensável para o momento de dar ou receber o feedback.
E como citou Tom Landry, treinador do time Dallas Cowboys “um orientador é alguém que diz o que você não quer ouvir e faz você ver o que não quer ver, para que você possa ser quem você sempre soube que poderia ser”.
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