Confira os modelos para gestão de terceiros mais eficientes e adote uma abordagem proativa para gerenciar os riscos associados.
No ambiente complexo e terceirizado de hoje, é essencial intensificar as iniciativas de gestão de terceiros para proteger a reputação e a receita.
Além disso, estabeleça um processo de loop fechado robusto para avaliar continuamente terceiros com base na conformidade e desempenho regulamentares. A chave é gerenciar efetivamente o ecossistema de terceiros de forma a criar uma cultura de transparência e responsabilidade.
Confira os modelos para gestão de terceiros mais eficientes – Padronização dos processos
Muitas empresas adotam uma abordagem isolada da gestão de terceiros, na qual diferentes departamentos gerenciam diferentes processos de terceiros. Isso leva a redundâncias e dificulta a obtenção de uma visão holística dos relacionamentos com terceiros.
A melhor maneira de superar esse desafio é padronizar esses processos entre departamentos e funções. Adote processos consistentes e bem definidos para triagem de terceiros, integração, avaliações de risco, due diligence, auditorias, gerenciamento de desempenho e monitoramento contínuo.
Disponibilize informações de terceiros centralmente para facilitar a supervisão, a prestação de contas, o monitoramento e o gerenciamento de riscos e para garantir que nada caia nas falhas.
Confira os modelos para gestão de terceiros mais eficientes – Tecnologia de alavancagem
À medida que o programa de gestão de terceiros se estende além do primeiro nível da cadeia de suprimentos, a tecnologia desempenhará um papel crítico no fortalecimento de avaliações, monitoramento e gerenciamento de riscos de terceiros.
As soluções de tecnologia integrada oferecem uma plataforma comum para gerenciar vários terceiros e oferecem maior visibilidade dos riscos e problemas de conformidade.
A tecnologia também pode otimizar o gerenciamento de informações de terceiros, processos de integração e due diligence, gerenciamento de riscos, auditorias, gerenciamento de conformidade e gerenciamento de desempenho.
Muitas empresas utilizam a tecnologia para automatizar esses processos e mapear informações de terceiros para melhor rastreabilidade. Eles também mantêm contratos de terceiros, documentos, SLAs e outras informações importantes em um banco de dados centralizado para facilitar o acesso.
Avalie a eficácia do programa
Implemente um processo robusto para garantir a eficácia do programa TPM, incluindo políticas, códigos de conduta, processos, controles, pesquisas de conformidade, avaliações e auditorias. Verifique se todos os recursos alocados do TPM estão disponíveis, têm suas responsabilidades definidas e estão funcionando conforme o planejado. Uma visão de 360 graus do ecossistema de terceiros também é uma obrigação.
Avalie o programa em intervalos regulares para determinar se os riscos potenciais estão sendo identificados e mitigados, se os requisitos de conformidade estão sendo atendidos e se as ações de correção apropriadas estão sendo realizadas quando surgem sinais de alerta. Além disso, tenha métricas bem definidas para medir a eficácia do programa TPM.
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