O papel da TI como um fator estratégico para as empresas na pandemia. Já parou para pensar em quanto a população foi beneficiada pela tecnologia durante a pandemia de Covid-19? Foi ela que possibilitou ficar em segurança em casa e, ainda assim, continuar a trabalhar, estudar, fazer compras e conversar com amigos e parentes, tudo isso de forma online à distância.
Com as empresas a experiência foi ainda mais intensa. Muitos negócios tiveram que ser adaptados para o atendimento online, reuniões por videoconferências, uso de plataformas digitais entre outros. Tudo isso ocorreu em tempo recorde por meio da TI, ela que é um fator estratégico para as empresas na pandemia.
O papel da TI como um fator estratégico para as empresas na pandemia
A Tecnologia da Informação na empresa
Como são organizadas as soluções de TI da empresa? Geralmente, ter na empresa um departamento de TI completo e funcionando da maneira que deve ser demanda alto custo de investimento. Sendo essa uma estratégia não tão viável.
Em muitos casos, a terceirização de TI é a melhor solução para as empresas que desejam obter acesso e suporte das tecnologias sem comprometer sua estrutura física e financeira. Essa é uma estratégia para diminuir equipes internas e poder contar com recursos e suporte especializados.
A TI não é o produto final da empresa, mas possui um papel estratégico e determinante para o futuro empresarial. Porque é necessário automatizar, otimizar processos e utilizar recursos para a empresa se tornar cada vez mais ágil e existir de modo virtual.
Entretanto, a transformação digital na empresa não deve ficar a cargo apenas da área de TI, essa é uma responsabilidade de todos na organização.
Tendências tecnológicas despertadas pela pandemia
A pandemia da Covid-19 despertou as empresas para o uso de vários recursos tecnológicos. Uma das tendências é a empresa se tornar um ambiente tecnológico cada vez mais descentralizado e menos dependente de sua estrutura física para funcionar. Com isso, a ascensão do trabalho remoto e a colaboração virtual, devem seguir mesmo após o fim desse período.
A internet of behaviors, traduzida como a internet de comportamentos serão cada vez mais destaques com interações móveis, virtuais com uma computação que protege os dados ainda que sejam utilizados serviços de nuvem públicos e sejam feitos operações de qualquer lugar. Assim como o surgimento de negócios cada vez mais inteligentes com o uso da inteligência artificial e hiperautomação.
O papel da TI como um fator estratégico para as empresas na pandemia – Influência dos novos modelos e novas tecnologias nos negócios
O mundo está se tornando digital e hoje todo tipo de organização deve realizar a implantação tecnológica, principalmente aquelas do setor de serviços.
Gerir de forma eficiente a prestação do serviço e a experiência do cliente promove a automação dos processos e também estimula a melhoria na satisfação dos clientes e reduz custos.
As tecnologias digitais estão relacionadas à melhoria do relacionamento com os clientes e ao aumento das vendas.
Operar de forma digital pode ser ainda um desafio para as empresas, mas é uma mudança que gera bons resultados. Com estruturas mais enxutas e automação de processos, a empresa pode realmente focar em seu objetivo principal. Sem dúvida, o papel da TI é estratégico e essencial para a manutenção de crises.
Acesse nosso site para conhecer melhor nossos serviços e produtos.
Gostou deste conteúdo? Veja mais artigos como este nas nossas redes sociais.