Cultura do feedback: 6 motivos para implementar na sua empresa. Há determinados mecanismos que deixaram de ser uma opção, tornando-se uma necessidade para o setor corporativo. Entender os motivos para implementar a cultura do feedback na sua empresa é uma delas, gerando um diferencial competitivo.
Sobretudo, infelizmente para uns, felizmente para outros, há quem já adota essa estratégia dentro da sua cultura organizacional. Sem uma comunicação aberta e assertiva entre setores e cargos, não há uma gestão adequada na atual configuração de mercado.
Agora, trazemos os 6 motivos para implementar a cultura do feedback na sua empresa – começando desde já.
Cultura do feedback: 6 motivos para implementar na sua empresa – O que é cultura do feedback?
Primeiramente, vamos resumir do que se trata esse termo. É a forma de dar e receber opiniões, sugestões, críticas e análises, tanto dos altos cargos, quanto dos colaboradores gerais.
Assim, as lideranças sabem, periodicamente, como está a satisfação e a opinião de sua equipe. Já os profissionais entendem o que precisam melhorar ou potencializar. Tudo feito de maneira periódica, planejada e estratégica – não se resumindo apenas a reuniões globais sem o ponto de vista de cada um.
Assim, geram-se vários motivos para sua implementação, como os que veremos a seguir.
1. Comunicação aberta
Negócios onde há comunicação aberta tende a gerar mais resultados. Por exemplo, lacunas como o retrabalho são fechadas, enquanto há investimento humano e foco naquilo que dá certo – o que só é possível quando existe mais de uma perspectiva.
Ainda, as coisas são resolvidas mais rapidamente quando comunicadas de forma assertiva.
2. Metas
Esclarecer como, quando e se é possível chegar a determinada meta também faz parte da cultura do feedback. Isso porque a equipe consegue, efetivamente, apontar em que pontos estão os projetos e planejamentos feitos outrora.
Isso ainda permite que essa prática se torne diária, não apenas quando os prazos já estão vencendo.
3. Ambiente colaborativo
Entender o que o outro passa e cooperar com ele, falando e ouvindo, gera mais entrosamento na equipe. Um exemplo são departamentos que, sem a cultura do feedback, não conseguem traçar estratégias de forma conjunta.
Aqui, cabe ao gestor fazer com que essa ferramenta seja algo presente em todos os setores da cultura organizacional do negócio.
4. Equipe satisfeita
O desafio de muitos líderes é tornar seus colaboradores satisfeitos. Quando eles podem dar opiniões e perceber que fazem parte de um projeto maior, que sua fala tem espaço, tendem a ser proativos e felizes dentro deste ambiente.
Quando não há a cultura do feedback, o receio e a animosidade, por não participar de decisões, tornam-se uma barreira para os resultados da empresa.
5. Gestão de marca
Como seus consumidores e a sociedade olham para a sua empresa? Se ela for uma que abre o diálogo a todos os níveis hierárquicos, saiba que você estará fazendo uma ótima gestão de marca. A consequência? As pessoas valorizam ainda mais o seu negócio.
6. Resultados financeiros
Todo esse processo melhora, é claro, nas finanças. Isso porque os fatores que falamos acima convergem para este ponto, além de evitar o turnover (rotatividade de funcionários), despesas pela falta de um feedback e várias outras características agregadas que, pouco a pouco, podem onerar sua empresa – e, do contrário, trazem receitas.
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